Aprende como usar la función de bandeja de entrada y administra fácilmente todas sus conversaciones.
Tu capacidad de respuesta en la plataforma es clave para tu visibilidad y fiabilidad, por lo que es importante gestionar tu bandeja de entrada correctamente.
La bandeja de entrada se diseñó para hacer que tu proceso de alquiler fuera más fácil y estamos trabajando constantemente en mejorarla.
Puedes acceder a la bandeja de entrada desde la barra de navegación en la parte superior de la página web. Haz clic en el icono del mensaje y automáticamente te redirigirá a tu bandeja de entrada.
Verás tu menú de bandeja de entrada a la izquierda de la pantalla.
Las nuevas solicitudes se envían a tu carpeta de «No leídos». Dependiendo de la acción que hayas tomado, tus conversaciones se pasarán automáticamente a una de las siguientes carpetas:
Todos los mensajes es donde puedes encontrar conversaciones de todas las carpetas anteriores.
Encontrarás los botones de la Estrella y Pulgar hacia abajo en el lado derecho de cada conversación. Esta función te ayuda a preseleccionar rápidamente las solicitudes que recibas.
Ten en cuenta que hacer clic en los iconos de la Estrella o de Archivo no notifica a los posibles inquilinos. Aún tendrás que responder a sus mensajes y aceptar, rechazar o invitarlos a reservar.
A veces, puedes recibir una solicitud de una propiedad en concreto, pero tienes una mejor opción disponible para este inquilino. Consulta nuestra guía sobre cómo gestionar varios anuncios para aprender a redirigir al inquilino hacia otro anuncio.
Debajo de las carpetas de la bandeja de entrada, encontrarás Respuestas Rápidas. Puedes utilizar Respuestas Rápidas para crear respuestas listas para las preguntas que recibas a menudo. Al enviar un mensaje a tu posible inquilino, haz clic en Respuestas Rápidas debajo de la caja de chat y selecciona una de tus respuestas previamente escritas o crea una nueva.
Si necesitas intercambiar documentos antes de aceptar la solicitud de reserva, haz clic en el icono del clip Subir archivo. De esta manera, puedes enviar contratos o recibir documentos de identidad, certificados de matriculación, nóminas, etc.
Puedes ordenar conversaciones por inquilinos, anuncios o palabras clave. Escribe la información en la barra de búsqueda en la parte superior izquierda de tu bandeja de entrada.
Nota: Asegúrate de responder rápido a las solicitudes para mantener tu tasa de respuesta y tiempo de respuesta en valores óptimos.
Mantén tu bandeja de entrada limpia para tener un buen resumen de tus solicitudes y reservas confirmadas.
Si tienes preguntas sobre el uso de la bandeja de entrada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@housinganywhere.com.
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Organizarse y responder a tiempo hará que lleguen más reservas
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